188m được xây dựng xung quanh các câu hỏi mà bạn thực sự đặt ra — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách…
Trang Câu hỏi thường gặp này giải thích cách bạn gửi tiền, rút tiền, quản lý tài khoản và chơi trò chơi trên 188m. Chúng tôi tập trung vào các vấn đề thực tế — tại sao MoMo của bạn chưa xuất hiện, làm thế nào để xác minh ví điện tử, cách chuyển đổi giữa các trò chơi mà không mất
phiên chơi, và nơi tìm hỗ trợ khi bạn cần. Mỗi câu trả lời được viết cho người chơi Việt Nam đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính để truy cập lobby.
Mở trò chuyện ngay trong lobby hoặc trang web 188m. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời các câu hỏi về thanh toán, tài khoản hoặc trò chơi trong vài phút.
Gửi email bất cứ khi nào để báo cáo vấn đề về rút tiền, xác minh hoặc các câu hỏi khác. Chúng tôi phản hồi trong vòng một giờ trong giờ làm việc.
Vào phần Cài đặt trong tài khoản của bạn để xem lịch sử nạp tiền, rút tiền và xác minh ví. Tất cả thông tin thanh toán của bạn đều trong đó.
Tất cả dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa khi gửi tới 188m. Không ai khác có thể thấy số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khi bạn đăng ký.
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví bằng liên kết được gửi qua SMS. Điều này ngăn chặn người khác truy cập tài khoản của bạn.
Đặt PIN 4 chữ số trong Cài đặt để bảo vệ các giao dịch rút tiền. Ngay cả những người biết mật khẩu của bạn cũng không thể rút tiền mà không có PIN.
Mỗi khoản nạp, rút và trò chơi được ghi lại trong tài khoản của bạn. Nếu bạn thấy giao dịch lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại hoặc dữ liệu ví của bạn với các bên thứ ba. Thông tin của bạn được giữ riêng tư trên máy chủ 188m.
Nếu bạn cảm thấy tài khoản của bạn có thể bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi có thể khóa tài khoản và xác minh rằng các giao dịch là của bạn.