Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ tài khoản

Tài khoản 188m của bạn được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật và chính sách riêng tư rõ ràng.

Bảo mật dữ liệuChính sách riêng tưĐiều khoản sử dụngXác minh tài khoản
188m Pháp lý và Bảo vệ tài khoản
LIÊN HỆ TỪ CÁC VẤN ĐỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý

Các câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư hoặc tranh chấp tài khoản có thể được gửi trực tiếp tới đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trên tất cả các nền tảng. Yêu cầu xóa dữ liệu, kiểm toán tài khoản hoặc báo cáo rò rỉ bảo mật được ưu tiên xử lý.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện hỗ trợ tiếng Việt khả dụng qua trang web và ứng dụng. Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xác minh tài khoản và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email support. Bao gồm số tài khoản, ngày tạo tài khoản và mô tả vấn đề để xử lý nhanh chóng.

Yêu cầu trực tiếp trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản 188m, mở phần Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc pháp lý. Chúng tôi trả lời qua email được liên kết với ví của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn bảo mật công nghiệp.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được bảo vệ bằng SSL. Số ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ sau khi xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền và hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong 30 ngày. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch như bắt buộc bởi pháp luật.

Chính sách cookie

Cookie được sử dụng để lưu giữ phiên tài khoản và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt; phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thông báo vi phạm

Nếu dữ liệu bị xâm phạm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn bảo mật tài khoản và quyền truy cập vào báo cáo chi tiết.

Liên hệ bảo mật

Báo cáo lỗ hổng bảo mật, thay đổi mật khẩu hoặc khôi phục truy cập được xử lý theo ưu tiên cao nhất với xác minh bảo mật hai bước.

Câu hỏi về quyền riêng tư và điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng 188m.

Tài khoản của bạn được điều chỉnh bởi pháp luật tại khu vực nơi bạn đăng ký. 188m chỉ cấp phép hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn thay đổi vị trí pháp lý, hãy thông báo cho hỗ trợ để xác minh sự tuân thủ.

Đăng nhập vào 188m, vào Cài đặt tài khoản > Pháp lý > Yêu cầu xóa dữ liệu. Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày; hồ sơ giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật.

Tất cả giao dịch ví điện tử được mã hóa SSL end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví sau khi xác minh. Số điện thoại hoặc ví được sử dụng chỉ để xác nhận nạp tiền; không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Pháp lý > Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa lịch sử nạp tiền, rút tiền, thông tin cá nhân và hoạt động chơi của bạn qua email trong vòng 7 ngày.

Nhấp vào Quên mật khẩu và xác minh danh tính của bạn qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Sau khi khôi phục truy cập, bạn có thể truy cập tất cả các tài liệu pháp lý và bảo mật của mình.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Cookie phân tích là tùy chọn; bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư. Tắt cookie sẽ không ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán.

Nếu bất kỳ inh dữ liệu nào bị xâm phạm, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ với các bước khôi phục truy cập cụ thể. Bạn sẽ được cung cấp báo cáo chi tiết và hỗ trợ xác minh tài khoản.