Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 188m

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ghi nhận trò chơi của bạn.

Mã hóa giao dịch SSLXác minh tài khoản hai bướcKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
188m Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 188m
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ câu hỏi về bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu của mình, yêu cầu xóa hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ giải quyết các yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở trò chuyện từ trang tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng từ 8 sáng đến 11 tối mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư' đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Truy cập tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn mục 'Cài đặt' để xem hoặc xuất lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ.

BẢNG BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 188m giữ bạn an toàn

Mỗi phiên trên 188m được bảo vệ bằng mã hóa SSL 128-bit. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh một lần trước khi tiền vào tài khoản hoặc…

Xác minh danh tính

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh số điện thoại và ví của bạn khớp với hồ sơ. Nếu có sự không khớp, giao dịch bị từ chối tự động.

Bảo vệ cookie

Cookie trên 188m chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ưu tiên trò chơi của bạn. Không có cookie theo dõi bên thứ ba được sử dụng.

Lịch sử lưu giữ

Bản ghi của mỗi nạp tiền, rút tiền, chơi game và đăng nhập được lưu trữ trong 7 năm để kiểm toán và an toàn tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động trò chơi của bạn. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tệp trong 5 ngày làm việc.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa sau 30 ngày, ngoại trừ các ghi nhận giao dịch do luật yêu cầu.

Phản hồi sự cố

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi khóa tài khoản trong 10 phút.

Quyền riêng tư và bảo vệ tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách 188m xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch thanh toán và tài khoản của họ.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ danh sách người chơi, địa chỉ email, số điện thoại hoặc lịch giao dịch của bạn với bất kỳ công ty nào. Thông tin của bạn chỉ được giữ nội bộ để quản lý tài khoản, xác minh danh tính và tuân theo yêu cầu pháp luật.

Không. Khi bạn nạp tiền, thanh toán được gửi trực tiếp đến ví ứng dụng của bạn. 188m không lưu trữ số tài khoản ví, mã PIN hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình. Chúng tôi chỉ ghi nhận rằng giao dịch đã được hoàn thành.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email với chủ đề 'Xuất dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp/rút và hoạt động trò chơi trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu qua email, vì chúng tôi không lưu trữ nó ở dạng chưa mã hóa. Bạn có thể sử dụng tính năng 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập để đặt lại nó bằng email hoặc mã xác minh SMS.

Thông tin cá nhân (tên, email, số điện thoại) được xóa sau 30 ngày khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Bản ghi giao dịch (ai nạp bao nhiêu, rút khi nào) được giữ trong 7 năm theo yêu cầu luật địa phương.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phép xem dữ liệu của bạn khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Nhà phát triển, nhà quản lý và nhân viên bộ phận khác không thể xem thông tin cá nhân trừ khi có vấn đề an ninh hoặc điều tra gian lận.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt tài khoản. Sau đó, mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email mô tả hoạt động đó. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch giao dịch, khóa tài khoản tạm thời nếu cần và giúp bạn bảo vệ nó.